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售后服務承諾書

      上海恒益光學精密機械有限公司是中國科學院上海光機所的全資控股公司，長期致力于國家高科技前沿領域內的激光工程裝備、先進光學儀器中所需要的大型平面、球面及非球面光學與機械元件的設計、加工與制造。目前主要從事我國重大工程光學元件研制加工任務，例如神光工程、探月工程、光刻機系統(tǒng)等。

為客戶提供包裝、運輸、應用培訓和維護的一整套解決方案，一直是我們所追求和奉行的辦企宗旨，恒益愿竭誠為廣大用戶提供高效、穩(wěn)定、便捷的服務 

為此，我們?yōu)榭蛻籼峁┮韵路眨?/span>

1. 我方會提供貨物運至最終目的地所需要的包裝，以防止貨物在轉運中損壞或變質。這類包裝應采取防潮、防曬、防銹、防腐蝕、防震動及防止其他損壞的必要保護措施，從而保護貨物能夠經(jīng)受多次搬運、裝卸及長途運輸。

2. 我方負責設備的運輸，并提供有關設備的搬運、倉儲、注意事項的技術咨詢服務。 

3. 應用培訓不少于2人*1周，地點在設備所在單位進行，時間根據(jù)買方的需求予以協(xié)商，累計時間不少于1周。

4. 設備進行安裝調試階段，我方技術人員到現(xiàn)場協(xié)助安裝調試，及時處理安裝過程中所遇到的問題，保證設備正常順利運行。

5. 自設備安裝驗收合格后，簽訂驗收報告之日起，質量保證期為1年。在質保期內，除買方人為損壞外，若發(fā)生設備損壞，則我方會在接到買方通知后24小時內給予回復，并及時予以修理。在保修期內，我方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。質保期結束后，我方提供終身技術支持。

6. 軟件永久免費升級